📣 Réclamation — 17 modèles de lettres gratuits
Colis jamais arrivé, produit en panne, remboursement qui traîne, vol retardé : une réclamation écrite et datée change le rapport de force. Chaque modèle passe du ton courtois à la mise en demeure quand il le faut.
Colis non reçu
Colis jamais livré ? Modèle gratuit de lettre de mise en demeure au vendeur : livraison sous 15 jours ou remboursement, conformément au Code de la consommation.
Modèle gratuit →💶Demande de remboursement
Modèle gratuit de lettre de demande de remboursement : produit défectueux, prestation non conforme, double prélèvement… Générez votre courrier en ligne.
Modèle gratuit →↩️Rétractation achat en ligne
Modèle gratuit de lettre de rétractation pour un achat en ligne : renvoyez le produit et faites-vous rembourser.
Modèle gratuit →🛠️Garantie légale de conformité
Produit en panne ou défectueux ? Modèle gratuit de lettre pour faire jouer la garantie légale de conformité auprès du vendeur.
Modèle gratuit →📦Livraison non conforme
Colis endommagé ou produit différent de la commande ? Modèle gratuit de lettre de réclamation pour exiger l'échange ou le remboursement.
Modèle gratuit →🔎Annulation pour vice caché
Défaut caché découvert après l'achat ? Modèle gratuit de lettre pour demander l'annulation de la vente ou une réduction du prix.
Modèle gratuit →📱Réclamation facture téléphone
Facture mobile ou internet anormalement élevée ? Modèle gratuit de lettre pour contester un hors-forfait ou un service non souscrit et être remboursé.
Modèle gratuit →🧾Contestation de facture
Facture erronée ou injustifiée ? Modèle gratuit de lettre de contestation pour demander la rectification et le remboursement du trop-perçu.
Modèle gratuit →✈️Indemnisation retard de vol
Vol retardé de 3 h ou plus, annulé ou surbooké ? Modèle gratuit de lettre pour réclamer votre indemnisation à la compagnie aérienne.
Modèle gratuit →🚆Indemnisation retard de train
Train arrivé en retard ? Modèle gratuit de lettre pour demander l'indemnisation de votre billet auprès du transporteur.
Modèle gratuit →🏝️Voyage annulé par l'agence
Séjour ou forfait annulé par l'organisateur ? Modèle gratuit de lettre pour obtenir le remboursement intégral de votre voyage.
Modèle gratuit →🛏️Hébergement non conforme
Hôtel ou location de vacances très différent de l'annonce ? Modèle gratuit de lettre pour demander un remboursement partiel, photos à l'appui.
Modèle gratuit →🔧Mise en demeure SAV
SAV silencieux ou délai de réparation dépassé ? Modèle gratuit de lettre de mise en demeure pour obtenir enfin une réponse et une solution.
Modèle gratuit →💳Prélèvement injustifié
Prélèvement effectué après résiliation ou jamais autorisé ? Modèle gratuit de lettre pour exiger du commerçant le remboursement sous 14 jours.
Modèle gratuit →📵Démarchage téléphonique abusif
Appels commerciaux répétés malgré vos refus ? Modèle gratuit de lettre pour exiger l'arrêt du démarchage et la suppression de vos données personnelles.
Modèle gratuit →🤝Litige achat entre particuliers
Objet d'occasion défaillant acheté à un particulier (Leboncoin, Vinted…) ? Modèle gratuit de lettre pour réclamer un remboursement ou un geste.
Modèle gratuit →🏗️Mise en demeure artisan
Chantier abandonné, retard important ou malfaçons ? Modèle gratuit de lettre de mise en demeure pour exiger de l'artisan qu'il respecte son devis signé.
Modèle gratuit →Aucun modèle ne correspond exactement à votre situation ? Faites rédiger votre lettre sur mesure par l'IA — aperçu gratuit →