💶 Lettre de demande de remboursement

Produit défectueux, prestation annulée, double prélèvement… Une demande de remboursement écrite, datée et argumentée est souvent l'étape décisive avant toute procédure. Décrivez précisément les faits, chiffrez votre demande et fixez un délai de réponse.

Bon à savoir : pour un produit non conforme, la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) s'applique pendant 2 ans après l'achat. Conservez toutes vos preuves : factures, échanges, photos.

📝 Remplissez les informations

Vos nom et prénom *

Votre adresse *

Votre code postal et ville *

Email ou téléphone (optionnel)

Nom de l'entreprise *

Adresse du destinataire

Code postal et ville du destinataire

Produit ou service concerné *

Date d'achat ou de prélèvement *

Montant réclamé *

Motif de la demande *

Ville de rédaction

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Demande de remboursement — [produit/service]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai acheté auprès de votre entreprise : [produit ou service], pour un montant de [montant]. Je sollicite aujourd'hui le remboursement de cette somme pour le motif suivant : [décrivez précisément le problème rencontré] En conséquence, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de [montant] dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de ce courrier. À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me réserve le droit de saisir les services compétents, notamment la médiation de la consommation ou la juridiction compétente. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]