💶 Refund request letter

Faulty product, cancelled service, double charge… A written, dated and well-argued refund request is often the decisive step before any formal proceedings. Describe the facts precisely, state the exact amount you are claiming and set a deadline for a reply.

💡 Good to know: for a non-conforming product, the French legal guarantee of conformity (Articles L217-3 and following of the French Consumer Code) applies for 2 years from delivery of the goods. Keep all your evidence: invoices, correspondence, photos.

🇫🇷 Category: Complaints & refunds · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

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Company name *

Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Product or service concerned *

Date of purchase or charge *

Amount claimed *

Reason for the request *

City where you sign

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Demande de remboursement — [produit/service]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai acheté auprès de votre entreprise : [produit ou service], pour un montant de [montant]. Je sollicite aujourd'hui le remboursement de cette somme pour le motif suivant : [décrivez précisément le problème rencontré] En conséquence, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de [montant] dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de ce courrier. À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me réserve le droit de saisir les services compétents, notamment la médiation de la consommation ou la juridiction compétente. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]