📱 Mobile plan cancellation letter

To cancel your French mobile plan, send a letter by registered post with acknowledgment of receipt (lettre recommandée avec accusé de réception, LRAR) to your operator's cancellation department, quoting your line number and customer reference. If you are switching operators, use number portability instead: request your RIO code by calling 3179, and the new contract automatically cancels the old one. If you have a legitimate reason (moving abroad, redundancy, over-indebtedness…), say so and enclose the supporting document.

💡 Good to know: Article L224-39 of the French Consumer Code requires the operator to process the cancellation within a maximum of ten days of receiving your request. If you are on a 24-month commitment, Article L224-28 of the same code lets you cancel from the 13th month onwards: the cancellation is then free of charge, unless your plan came with a subsidised phone, in which case the operator may charge you at most 20% of the remaining monthly instalments.

🇫🇷 Category: Cancellations · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

Your full name *

Your street address *

Your postcode and city *

Email or phone (optional)

Operator's name (cancellation department) *

Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Mobile line number *

Customer reference or contract number

Reason for cancellation

Details of the legitimate reason (optional)

City where you sign

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Résiliation de mon forfait mobile — ligne [numéro de ligne]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier le forfait mobile souscrit auprès de vos services pour la ligne [numéro de ligne], référence client [référence client]. Motif de la résiliation : fin de la période d'engagement. Conformément à l'article L224-39 du Code de la consommation, je vous demande de procéder à cette résiliation dans un délai maximal de dix jours à compter de la réception du présent courrier. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite mentionnant la date effective de fin de contrat, de cesser tout prélèvement automatique à compter de cette date et de m'établir une facture de clôture. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]