💳 Letter demanding the refund of an unjustified direct debit

A direct debit that continues after a cancellation, or that matches no contract, should first be claimed back from the merchant itself. Attach your bank statement and, where relevant, proof of your cancellation. In parallel, you can ask your bank to refund the debit (within 8 weeks of the debit for an authorised payment you dispute, within 13 months for an unauthorised one) and to block future debits from that creditor.

🇫🇷 Category: Complaints & refunds · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

Your full name *

Your street address *

Your postcode and city *

Email or phone (optional)

Merchant or company name *

Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Date of the disputed debit *

Amount debited *

Customer or contract reference (if known)

Background *

City where you sign

Does this letter need to go by registered post? Our free guide to sending it yourself →

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Demande de remboursement d'un prélèvement injustifié de [montant] du [date]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, J'ai constaté sur mon compte bancaire un prélèvement de [montant] effectué le [date du prélèvement] au profit de votre société. Ce prélèvement est injustifié pour la raison suivante : [contexte : résiliation, absence de contrat…]. Je vous demande en conséquence de me rembourser cette somme dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la présente, et de cesser immédiatement tout prélèvement sur mon compte. À défaut, je contesterai l'opération auprès de ma banque et j'engagerai toute démarche utile pour obtenir la restitution des sommes prélevées. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]