⏳ Follow-up letter for a pending insurance payout

If your claim (sinistre) has been declared and accepted but the payout is slow to arrive, send a follow-up letter by registered post with acknowledgment of receipt (LRAR), recalling the file references and your policy's commitments. Set a precise deadline before considering referral to the insurance ombudsman.

💡 Good to know: if your follow-up letter has no effect, you can refer the matter free of charge to the French insurance ombudsman (Médiateur de l'assurance) after a written complaint to your insurer has gone unanswered or been rejected.

🇫🇷 Category: Banking & insurance · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

Your full name *

Your street address *

Your postcode and city *

Email or phone (optional)

Your insurer's name *

Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Insurance policy number *

Claim file number (optional)

Date the claim was declared *

City where you sign

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Relance et mise en demeure — indemnisation du sinistre — contrat n° [numéro de contrat]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, Titulaire du contrat d'assurance n° [numéro de contrat], je vous ai déclaré un sinistre le [date de déclaration]. À ce jour, et malgré mes démarches, je n'ai perçu aucune indemnisation ni reçu de proposition de règlement de votre part. Je vous rappelle que votre société s'est engagée contractuellement à garantir ce type de sinistre et à procéder à son règlement dans les conditions prévues par le contrat. Ce retard me cause un préjudice certain. En conséquence, je vous mets en demeure de me verser l'indemnité due, ou à tout le moins de me communiquer une position écrite et motivée sur mon dossier, dans un délai de 15 jours à compter de la réception du présent courrier. À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je saisirai le Médiateur de l'assurance, dont la saisine est gratuite, et me réserve le droit d'engager toute action utile à la défense de mes intérêts. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]