⏳ Lettre de relance pour indemnisation d'assurance en attente
Si votre sinistre a été déclaré et accepté mais que l'indemnisation tarde, adressez une relance en recommandé avec accusé de réception rappelant les références du dossier et les engagements de votre contrat. Fixez un délai précis avant d'envisager la saisine du médiateur.
💡 Bon à savoir : si votre relance reste sans effet, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'assurance après une réclamation écrite restée infructueuse auprès de votre assureur.
📝 Remplissez les informations
[Vos nom et prénom]
[Destinataire]
Le
Objet : Relance et mise en demeure — indemnisation du sinistre — contrat n° [numéro de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d'assurance n° [numéro de contrat], je vous ai déclaré un sinistre le [date de déclaration]. À ce jour, et malgré mes démarches, je n'ai perçu aucune indemnisation ni reçu de proposition de règlement de votre part.
Je vous rappelle que votre société s'est engagée contractuellement à garantir ce type de sinistre et à procéder à son règlement dans les conditions prévues par le contrat. Ce retard me cause un préjudice certain.
En conséquence, je vous mets en demeure de me verser l'indemnité due, ou à tout le moins de me communiquer une position écrite et motivée sur mon dossier, dans un délai de 15 jours à compter de la réception du présent courrier.
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je saisirai le Médiateur de l'assurance, dont la saisine est gratuite, et me réserve le droit d'engager toute action utile à la défense de mes intérêts.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]