✈️ Compensation claim letter for a delayed or cancelled flight

In the event of a long delay, a cancellation or denied boarding, send your claim directly to the airline, without going through a paid intermediary that would take a commission. Attach a copy of your ticket, your boarding pass and any evidence of the delay. This regulation applies to flights departing from an airport in the European Union, and to flights to the EU operated by a European airline. For cancellations, no compensation is due if you were informed at least 14 days before departure.

💡 Good to know: Regulation (EC) No 261/2004 provides for fixed compensation in the event of a delay of at least 3 hours on arrival, a cancellation or denied boarding: €250 for flights up to 1,500 km, €400 for intra-EU flights over 1,500 km (including to the French overseas territories) and other flights of 1,500 to 3,500 km, and €600 for other flights over 3,500 km (amount halved if the delay on arrival stays under 4 hours), except in extraordinary circumstances.

🇫🇷 Category: Complaints & refunds · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

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Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Flight number *

Flight date *

Route (departure → arrival) *

Type of incident *

Booking reference

City where you sign

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Demande d'indemnisation — vol [numéro de vol] du [date]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, J'étais passager du vol [numéro de vol] du [date du vol], assurant la liaison [trajet]. Ce vol a fait l'objet de l'incident suivant : [retard, annulation ou refus d'embarquement]. En application du règlement (CE) n° 261/2004, cette situation ouvre droit à une indemnisation forfaitaire de 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km, 400 € pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km (y compris vers l'Outre-mer) et les autres vols de 1 500 à 3 500 km, et 600 € pour les autres vols de plus de 3 500 km (montant réduit de moitié si le retard à l'arrivée reste inférieur à 4 heures), sauf circonstances extraordinaires qu'il vous appartiendrait de démontrer. Je vous demande en conséquence de me verser l'indemnité correspondant à mon vol, dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la présente. Vous trouverez ci-joint la copie de mon billet et de ma carte d'embarquement. À défaut de réponse satisfaisante, je saisirai la Direction générale de l'aviation civile ainsi que le médiateur compétent. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]