🔧 Letter disputing a garage bill

If the garage's bill exceeds the accepted quote or includes work you never authorised, dispute it in writing, detailing precisely the lines at issue. Attach a copy of the signed quote and of the invoice, and pay the part covering the work actually agreed.

💡 Good to know: the garage is bound by the accepted quote. It cannot bill additional work without your prior agreement, and it is under an obligation of result for the repairs carried out (consistent French case law).

🇫🇷 Category: Vehicles · The letter is generated in formal French — exactly what a French recipient expects.

📝 Fill in your details

Your full name *

Your street address *

Your postcode and city *

Email or phone (optional)

Garage name *

Recipient's street address

Recipient's postcode and city

Vehicle (make, model, registration) *

Invoice reference and date *

Amount of the accepted quote

Disputed work and explanations *

City where you sign

📌 The letter below is generated in French — that's what French organisations expect. The form tells you exactly what to put in each field.

[Vos nom et prénom]

[Destinataire]

Objet : Contestation de la facture [référence de facture] — véhicule [véhicule]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur, Vous avez réalisé des travaux sur mon véhicule ([véhicule]) et m'avez remis la facture suivante : [référence de facture]. Après examen, je conteste cette facture pour le motif suivant : [travaux contestés]. Je vous rappelle que le garagiste est tenu par le devis accepté, et qu'aucun travail supplémentaire ne peut être facturé sans l'accord préalable du client. Il est par ailleurs de jurisprudence constante que le garagiste est tenu à une obligation de résultat. Je vous demande en conséquence de rectifier cette facture en la ramenant aux seuls travaux convenus, dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la présente. Dans l'attente, je règle la part correspondant aux prestations effectivement autorisées. À défaut d'accord amiable, je saisirai le médiateur de la consommation dont vous relevez, dont la saisine est gratuite. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]