📡 Lettre de résiliation de box internet
La résiliation d'un abonnement internet s'effectue par courrier recommandé ou depuis votre espace client selon les opérateurs. La loi Chatel encadre les frais et le préavis : la résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande, sauf si vous demandez une date plus tardive.
Bon à savoir : en cas d'engagement de 24 mois, l'article L224-28 du Code de la consommation vous permet de résilier dès le 13ᵉ mois en ne payant que 25 % des mensualités restantes. Un motif légitime (déménagement en zone non couverte, surendettement, licenciement…) permet une résiliation sans frais.
📝 Remplissez les informations
[Vos nom et prénom]
[Destinataire]
Le
Objet : Résiliation de mon abonnement internet — référence client [numéro client]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous notifie ma décision de résilier mon abonnement internet, souscrit auprès de vos services et référencé sous le numéro client [numéro client].
Conformément à l'article L224-39 du Code de la consommation, je vous demande de mettre fin à ce contrat dans un délai maximal de dix jours à compter de la réception du présent courrier.
Je vous remercie de m'indiquer les modalités de restitution du matériel mis à ma disposition (box, décodeur, câbles) ainsi que le solde éventuel de tout compte. Je vous demande également de cesser tout prélèvement automatique dès la prise d'effet de la résiliation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]