📡 Lettre de résiliation de box internet

La résiliation d'un abonnement internet s'effectue par courrier recommandé ou depuis votre espace client selon les opérateurs. La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande par l'opérateur, sauf si vous demandez une date plus tardive (article L224-39 du Code de la consommation).

💡 Bon à savoir : pour un contrat conclu depuis le 1er janvier 2023 avec un engagement de plus de 12 mois, l'article L224-28 du Code de la consommation vous permet de résilier à compter de la fin du 12ᵉ mois sans payer les mensualités restant dues ; si votre offre comprenait un équipement subventionné, l'opérateur peut vous demander au plus 20 % du montant dû au titre de la fraction non échue de la période d'engagement. Si votre demande de traitement de surendettement a été jugée recevable, vous pouvez résilier par anticipation (article L224-37-1). D'autres motifs (déménagement en zone non couverte, perte d'emploi…) sont acceptés par la plupart des opérateurs selon leurs conditions générales : vérifiez les vôtres.

📝 Remplissez les informations

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[Vos nom et prénom]
[Destinataire]
Le
Objet : Résiliation de mon abonnement internet — référence client [numéro client]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur, Par la présente, je vous notifie ma décision de résilier mon abonnement internet, souscrit auprès de vos services et référencé sous le numéro client [numéro client]. Conformément à l'article L224-39 du Code de la consommation, je vous demande de mettre fin à ce contrat dans un délai maximal de dix jours à compter de la réception du présent courrier. Je vous remercie de m'indiquer les modalités de restitution du matériel mis à ma disposition (box, décodeur, câbles) ainsi que le solde éventuel de tout compte. Je vous demande également de cesser tout prélèvement automatique dès la prise d'effet de la résiliation. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]