💸 Lettre de contestation de frais bancaires
Si votre banque a prélevé des frais qui vous semblent injustifiés ou non conformes à votre convention de compte, commencez par une réclamation écrite en recommandé. Joignez une copie du relevé concerné et conservez tous les justificatifs.
💡 Bon à savoir : en cas de refus ou d'absence de réponse de votre banque, vous pouvez saisir gratuitement son médiateur, dont les coordonnées figurent sur vos relevés de compte et sur le site de la banque.
📝 Remplissez les informations
[Vos nom et prénom]
[Destinataire]
Le
Objet : Contestation de frais bancaires — compte n° [numéro de compte]
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je conteste par la présente des frais d'un montant de [montant] sur mon compte n° [numéro de compte].
Ces frais me paraissent injustifiés et non conformes à la convention de compte et à la plaquette tarifaire en vigueur, pour les raisons suivantes : [décrivez les frais contestés et les raisons de la contestation]
En conséquence, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de ces sommes sur mon compte dans un délai de 15 jours à compter de la réception du présent courrier, et de m'adresser une réponse écrite.
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je saisirai le médiateur de votre établissement, dont la saisine est gratuite.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]